2021年9月28日，中華電信工會在總公司門口召開記者會，訴求公司盡速回應加薪案與組織轉型等勞動條件的協商，並表示已成立罷工小組，公司若再無協商誠意，將啟動罷工程序。工會理事長洪秀龍說，2020年提加薪被以5千元獎金打發，2021年初再提至今未獲回應；過去五年提出的員工酬勞調整案等四案，調解均不成立。執行副總洪維國回應，加薪一般要到2022年初才討論，組織轉型不會影響員工權益。

11月5日董事會當天，部分工會成員組成「勞團聯合會」，動員15個分會約500人到總公司訴求加薪、補人力，董事長謝繼茂回應一定會加得「比公務員的4%多一點」，補人力則不會以1比1補充。2022年1月11日，行政院拍板軍公教調薪4%後，中華電信公布會調薪，工會聽說交通部有意將調幅止於4%，動員500多人到交通部前，要求加薪5千元，並訴求新制勞退提撥率提高到15%以上；工會的罷工程序在舉辦說明會中。

11月21日，工會動員600多人到中華電信門口，再步行到交通部前靜坐，訴求加薪7,500元與勞退新制提撥至15%，工會指出兩項訴求都在10月協商會上跳票，公司僅願發放一次性獎金，罷工小組宣示未獲回應將升級抗爭。同日下午工會宣布長期抗戰：行文各地分會向地方勞動局提起勞動檢查、要求會員反輔選、11月26日投票日不配合加班，由29個分會輪流到總公司駐守，並在現場搭帳篷。

傍晚交通部長王國材出面協調，11月22日工會宣布暫緩行動，因為公司承諾2023年確定加薪，加薪額度由公司精算後與工會協商。罷工小組召集人莊福凱表示小組任務尚未結束，不排除使用罷工投票。2023年7月4日，工會動員近兩千人遊行，宣示將推動罷工投票，要求公司把勞退新制提撥提高到15%；工會2017年申請調解，2018年3月9日確定調解不成立，2022年底以來已召開超過百場罷工說明會。